Esta Política de Privacidad está destinada a informar al Usuario sobre el modo en la que se da tratamiento a su Información Personal.La presente política de privacidad sólo resulta aplicable a los sitios web y servicios controlados o promovidos por VISUAR S.A. donde esta política de privacidad sea publicada o referenciada y a través de la información recabada por medio de http://www.smartlife.com.ar/, llamados al centro de atención al cliente, soporte, correo electrónico, e-commerce y/o a través de las redes y plataformas específicamente autorizadas a operar por nuestro sitio.La presente política de privacidad no resulta aplicable a la información recabada sin conexión (offline) o a la información publicada o suministrada por terceros.
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1. Introducción
http://www.smartlife.com.ar/ es un sitio que tiene por objetivo orientar al consumidor en el conocimiento de la marca, diversidad de productos con información detallada. Asimismo se sugieren y publican recetas mediante la utilización de los productos publicados con la especificación de su alcance y aplicación. También brinda servicios de atención al consumidor en contacto, soporte e información de puntos de venta.
VISUAR S.A. reserva el derecho de ampliar el website incluyendo la plataforma e-commerce a los fines de la comercialización de sus productos. Serán de aplicación las políticas de privacidad precedentes complementando las mismas con los “TÉRMINOS Y CONDICIONES” que se detallarán en el punto 10 y siguientes del presente.-
VISUAR S.A. se reserva el derecho de agregar o retirar servicios de sus Sitios, así como a modificar los mismos en cualquier momento.
El sitio podrá brindar acceso a links, plataformas y otros servicios pertenecientes a terceros y operados por ellos. Tales servicios de terceros están fuera del ámbito de aplicación de esta Política de Privacidad, tendrán sus propias políticas aplicables a la recolección, uso y transmisión de información respecto de sus servicios. VISUAR S.A. no asume responsabilidad alguna por las prácticas de privacidad de tales terceros.
2. Información Personal.
El Website recopila la información que el Usuario voluntariamente ingresa referida a su identidad y correo electrónico a los efectos de operar mediante el sistema de consultas. A través de dicha registración se pretende identificar a los usuarios a los fines de personalizar las consultas que ingresen a través del sitio. Los datos que se requieren a los Usuarios, son a los efectos de constatar no sólo la identidad, sino también de acceder a ciertas y determinadas funciones que hacen a la operatividad del Website. Todos los datos así recabados, son estrictamente privados, y no estarán disponibles de un modo público ni para conocimiento general.Asimismo en virtud de las posibilidades que ofrezca el website se podrá recabar distinta información de la siguiente forma:
- Podremos recopilar su nombre y apellido, y detalles del producto o servicio en caso de que nos contacte por alguna pregunta referida a nuestros productos o servicios;
- Podremos recopilar su nombre y apellido, dirección postal y datos de facturación en caso de que compre nuestros productos o servicios en los Sitios. Esta información podrá ser utilizada para entregar los productos o servicios que haya comprado;
- Podremos recopilar sus datos de facturación, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, y detalles de su producto o hardware a fin de brindar servicios de atención al cliente;
- Podremos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono si nos contacta para hacernos una pregunta;
- Podremos recopilar su nombre y apellido, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico si decide participar en un sorteo o juego de azar;
- Podremos recopilar su nombre y número de teléfono celular si acepta recibir en su celular mensajes de marketing telefónico de discado automático y/o pregrabados efectuados por nosotros o en nuestro nombre;
- Podremos recopilar su nombre y número de teléfono celular si acepta recibir mensajes SMS/MMS/Whatsapp en nuestro nombre en su teléfono celular.
La Información Personal es recopilada y almacenada en los casos en que ha sido brindada por el Usuario, o bien si ésta se ha obtenido de fuentes de acceso público irrestricto.El usuario consiente que su
Información Personal sea tratada de la manera en la que se explica en este documento.
3. Uso de la información Personal.
VISUAR S.A. no vende ni alquila a terceros Información Personal de sus Usuarios. La utilización de dicha Información Personal es a exclusivos fines propios, relacionados con el uso del Website, la comercialización de los productos de la marca y el análisis de las necesidades de usuarios y consumidores.Utilizamos su información recabada a través de los Sitios principalmente para los siguientes fines: Para prestar el servicio de atención al cliente; alertarlo sobre ofertas especiales, información actualizada, nuevos productos o servicios, o para enviarle material promocional; finalizar una transacción o un servicio solicitado por usted; cumplir con los términos de una promoción; asegurarse que los Sitios sean pertinentes a sus necesidades; ayudarnos a crear y publicar el contenido que más le interese; notificarlo sobre cualquier cambio significativo en la presente Política de Privacidad o los Términos y Condiciones de Uso, en caso de que sea necesario; contactarlo en respuesta a un formulario de registración; analizar, revisar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos en base a sus consultas y sugerencias; entender cómo los Usuarios están usando los Sitios; desarrollar nuevos servicios para su oferta al público; cumplir con requerimientos regulatorios; cuestiones de marketing; y registros internos.VISUAR S.A. deja expresamente aclarado que de ningún modo se revelará esta Información Personal a terceros.
4. Tiempo de conservación de la información.
VISUAR S.A. adopta medidas razonables a fin de asegurarnos la conservación de su información personal durante el tiempo que sea necesario para poder ofrecerle el uso de los Sitios u otros fines establecidos en esta Política de Privacidad.
5. Protección de datos personales.
Proteger su privacidad es nuestro objetivo principal. VISUAR S.A. asegura a sus usuarios que se han tomado todas las medidas a nuestro alcance, tanto tecnológico como económico a fin de asegurar tanto su privacidad como la nuestra. Toda la información recabada se encuentra debidamente encriptada, de modo de asegurar que las transacciones que se concierten tengan adecuado resguardo y privacidad.
6. Excepciones a la reserva de la Información Personal.
La Información Personal y/o cualquier otra información personal del Usuario a la que VISUAR S.A. hubiera accedido por cualquier medio, podrá ser revelada a terceros, en cualquiera de los siguientes casos: (a) si hubiera sido requerida por autoridad judicial o autoridad administrativa competente; (b) si hubiera necesidad de hacerlo en caso de existencia de un intento de ruptura de la seguridad del Website.
No asumimos ninguna responsabilidad por la difusión de Información Personal que Ud. efectúe por cualquier medio distinto a los previstos como de operación del Website.
7. Opción de exclusión voluntaria.
VISUAR S.A. informa al usuario que tiene la oportunidad de ejercer en cualquier momento la opción de exclusión voluntaria para el caso de que no desee recibir otra clase de comunicaciones por parte nuestra, como correos electrónicos y actualizaciones sobre nuevos productos y servicios ofrecidos en nuestros Sitios. La opción de exclusión voluntaria puede ejercerse mediante la activación o desactivación del casillero correspondiente, suministrado en las oportunidades en que se recopila información, o utilizando los canales de atención al cliente correspondientes, mediante los cuales procesaremos su baja de suscripción lo más pronto posible. Asimismo informamos que durante el proceso de baja/exclusión, en algunos casos, podrá recibir mensajes hasta que se procese la baja definitivamente.
8. Cookies.
Mediante la tecnología Cookie o el rastreo IP, el sitio puede acceder a otra información acerca del Usuario. Dicha información registra datos tales como información sobre el navegador que utiliza, el tipo de computadora, sus sistemas operativos, sus proveedores del servicio de Internet, las páginas que usted visita y otra información similar. De esta manera podemos conocer cuáles son las áreas de nuestro Website preferidas por nuestros Usuarios, qué áreas necesitan ser mejoradas y qué tecnología se está utilizando a fin de mejorar permanentemente los servicios brindados en nuestro sitio.
Eventualmente, podremos revelar información de tipo estadístico sin identificación del Usuario, pero en ningún caso damos a conocer a terceros su Información Personal.Su navegador, al igual que otros, puede estar programado para aceptar Cookies. En tal caso, si Ud. no desea brindar esa información adicional, puede programar su navegador para rechazar Cookies, o para que éste le advierta que un sitio intenta enviarle Cookies.
9. Seguridad en la compra.
VISUAR S.A. a través de su Website, garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, y operados por empresas dedicadas exclusivamente a dicha actividad, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra son guardados por las empresas que intervienen en la operación, sin que a este respecto VISUAR S.A. asuma responsabilidad alguna frente al Usuario.
10. Términos y condiciones.
La compra de cualquier producto o servicio publicado a través del Sitio se encuentra sujeta a disponibilidad de stock, aprobación de identidad del Usuario, imputación correcta de la tarjeta de crédito o valores transferidos, como a la aprobación por parte del Usuario de estos términos y condiciones. Las fotos o ilustraciones publicadas en el Sitio son al solo efecto ilustrativo y, la información de los productos, podrá variar en caso de incorrecciones o equívocos involuntarios.Sin perjuicio de encontrarse detallado el proceso de compra en el sitio, el mismo se detalla a continuación:1. El usuario deberá registrar los datos que le sean requeridos a los efectos de efectuar la compra conforme los pasos a seguir que indique el website. 2 Se deja expresa constancia que VISUAR S.A. no se hace responsable por los descuentos, reintegros y/o promociones que particularmente efectúen los Bancos emisores de tarjetas de crédito, siendo dichas entidades emisoras las únicas responsables de efectivizar en tiempo y forma los descuentos, reintegros y/o promociones correspondientes. Asimismo se deja expresa constancia que las entidades emisoras cuentan con políticas de privacidad y uso de datos propios, debiendo las mismas ser aceptadas por los usuarios al momento de operar con los mismos. VISUAR S.A. no se hace responsable por las políticas que no sean las expresamente asumidas en el presente; 3. Seleccionado el producto el Usuario podrá modificar la cantidad o eliminar los que desee; 4. El Usuario encontrará los distintos medios de pagos y promociones que están disponibles en la venta online; 5 Las ventas online se realizan a los titulares de tarjetas de crédito con la que va a pagar, por lo que deberá indicar el nombre de la calle y el número de puerta donde llega el resumen que será validado, e indicar si recibe el titular u otra persona. 6. Podrá seleccionar las fechas posibles de entrega de las opciones ofrecidas; 7. Deberá confirmar o modificar los datos ingresados y la forma de pago seleccionada, para pasar a un servicio externo autorizado por su tarjeta para el pago y validación de los datos, montos y plan de pago; 8. VISUAR S.A. podrá contactar al Usuario vía telefónica para realizar una validación de datos, debiendo tener dicha línea base en Argentina; 9. El resultado de la operación le será informado, y las operaciones exitosas generarán el comprobante vía correo electrónico a su casilla de email de la registración, como comprobante de la misma, con los datos para cualquier consulta o duda posterior a su compra; 10. Todos los precios publicados en el Sitio incluyen IVA. Se deja expresa constancia que los precios publicados en el Sitio podrán sufrir modificaciones y el precio estipulado en la factura será el del momento del cierre de la compra por parte del Usuario; 11. La factura a emitirse será la de consumidor final (Comprobante Tipo “B”), siendo esta la única modalidad de facturación para ventas online. Las mismas son enviadas al mail informado.VISUAR S.A. no recolecta ni almacena datos de su tarjeta de crédito, ni define el resultado de la operación, siendo esto responsabilidad de cada entidad emisora.
11. Ley aplicable Argentina
De conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, nuestros visitantes que sean residentes argentinos tienen derecho a acceder en forma gratuita a su información personal una sola vez por intervalo de seis meses, así como a solicitar la rectificación, eliminación o actualización de su información personal. Para efectuar cualquier solicitud deberá contactarse por nuestros canales autorizados de atención al cliente.
La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales de la República Argentina, autoridad de aplicación conforme la Ley 25.326, tiene atribuciones para atender denuncias y reclamos que sean presentados respecto del cumplimiento de las regulaciones sobre protección de datos personales.
De igual modo, por cuanto corresponda se aplicará al caso los dispuesto por la Ley 25.065 de Tarjeta de crédito, Constitución Nacional, Código Civil y Comercial Nacional, normativa y jurisprudencia aplicable.
12. Jurisdicción.
Para cualquier controversia originada con relación a la ACCIÓN regirá la aplicación del derecho argentino y la jurisdicción de los tribunales en lo Ordinario de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, a la que los participantes aceptan someterse voluntariamente renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.
13. Sujeción a normativa Internacional.
Las presentes condiciones se encuentran sujetas a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), vigente en toda la UE.SMARTLIFE ® es una Marca Registrada de VISUAR S.A. concedida por disposición 562/15 y 020/16, según competencia establecida por disposición INPI Nº 72/97. Todos los derechos respecto de la misma se encuentran reservados.
